中层不是夹心饼干

www.changjiangtimes.com·   2009-4-27 8:20:00· 来源 : 长江商报

　　咨询人：蒋先生（38岁　外企部门经理）　

　　专家：湖北太一心理咨询公司高级心理咨询师罗学强　

　　Q：部门里来了位比我年轻十多岁的下属，工作中完全不听我的，甚至多次在公开场合直接顶撞我，明确表示不去做我吩咐的工作。这种情况持续很久了，最近和我发生了一次严重的冲突，一怒之下我去向公司老总反映了情况，并表明了“他走或我走”，按我的估计老板会重视我的意见，但是老板却问我愿意去公司的哪个部门和岗位，并没有处置我那个下属的意思，随后又安排了另一个人来做我的副手，给我的感觉是我在老板心中无关紧要，而且即便我走了，老板也不会在意，并随时换人接手我。　

　　A：首先要了解公司的用人体制，自己的意见对下属的奖惩去留是否有决定权，如果答案是否定的，说明你们表面虽是上下级关系，但因无相关制约，其实是平等的关系，竞争大于合作，你作为部门主管只是业务上召集人而已。其次，你个人为何对下属如此不满，是因为你已先入为主，认为他年龄和资历都不如你，理应听从你，但下属觉得你只能增加他的工作量，却并无手段给他相应的补偿，而你对他不仅没有安抚，反而居高临下要求他尊重你服从你，他自然会抵触你。　

　　再从老板的角度看，平时你负责采购材料时，他总是会在你已经和客户敲定价格后，自己再直接对客户砍一次价，除了有抠门、小气的意味，也是对你能力的不信任，现在你部门里的纠纷反映到他这边，除了让他再度怀疑你的能力，更会让他因为你们的矛盾而乐观其成，因为你和你的下属不是铁板一块，有利于相互制约，这种情况正是老板想要的。　

　　通过这次事件，你明白了自己在上司和下属心中的地位，使你对自己生存状态的评估值一落千丈，使你考虑到是否离开这家企业，说明你对自己生存环境的满意度接近临界点，以至于开始考虑到重新选择。是否离开，则需要先对自己的满意度底限做评估。满意度由现状和期望值决定，你的现状是老板和下属对自己的评价都不像自己原来评估的那么高，一时之间无法扭转；而期望值是主观指标，是可以调整的，期望值的底限是通过劳动获得应得的报酬，养家并得到家人的爱，公司按时付给你了你相对满意的报酬，你的满意度底限并没被突破，你所希望的老板和同事的信任和爱戴，并不是底限。　

　　既然你的现状其实并未低于你的满意度底限，只是因为期望值太高，而幸福值才不高的。你要明白，真正的好中层，不是夹心饼干，如果懂得推功揽过，换位思考，理解你的下属和老板，他们对你的评价也会改变，你的现状也会随之改变，你的满意度就会提高。还要明白在这个公司里，你面对的是发展问题，而换一个公司你将面对的是生存问题，跳槽前一定要慎重。　

　　本报记者　王瑾　采写